|
| A bútorok megrendeléséhez nem kötelező a regisztráció, de ha követni szeretné megrendelésének aktuális állapotát, akkor szükséges. Mi javasoljuk a regisztációt, mert így könyebb a kapcsolat-tartás. A kiválasztott bútor megrendeléséhez elegendő a Kosárba ikonra kattintania, ezzel a termék az Ön kosarába kerül. Ha további termékeket szeretne választani, akkor a Vásárlás folytatása ikonra kell kattintani. Lehetőség van a becsült szállítási költség kiszámítására: az Ország, Megye/régió és Irányítószám mezők értelemszerű kitöltése után a Számítás gombra kell kattintani, így megkapjuk a becsült nettó szállítási összeget. Ha véglegesíteni szeretné megrendelését, akkor a Fizetés ikonra kell kattintani. A megrendelő adatainak megadása után (szállítási, számlázási adatok, vásárlói megjegyzés) a Rendelés áttekintése ikonra kattintva leellenőrizheti a megrendelést,
majd a Rendelés elküldése ikonnal véglegesítheti. |
|
A webáruházban leadott megrendeléséről perceken belül visszaigazolásnak kell érkeznie az Ön által megadott e-mail címre. Miután az Ön megrendelése megérkezik hozzánk, a tételek feldolgozásra kerülnek. Kollégáink rögzítik a megrendelést, és az adatok egyeztetéséhez telefonon keresztül felveszik Önnel a kapcsolatot.
Amennyiben 3 munkanapon belül nem sikerül felvenni a megrendelővel a kapcsolatot, a megrendelést tárgytalannak tekintjük és töröljük a rendszerünkből.
Az adatok ellenőrzése után továbbítjuk a megrendelést a beszállítók felé. |
|
| Miután az Ön által megrendelt termékek hiánytalanul megérkeztek hozzánk, kollégáink ismét felveszik Önnel a kapcsolatot telefonon, és egyeztetik a szállítási időpontot. |
|
| A megrendelet termékeket az előre megbeszélt napon szállítjuk ki Önnek, alapesetben a vételárat a bútor és a számla átvételekor a szállítónak kell kifizetni készpénben, tehát nincs szükség sem előleg fizetésére, sem a vételár korábbi elutatlására, Ön csak az átvételkor fizet. Bizonyos esetekben, például nagyobb összegű megrendelés esetén, előfordulhat, hogy előleget kérünk, erről a telefonos egyeztetés folyamán tájékoztatjuk. Természetesen lehetőség van a vételár átutalásos kiegyenlítésére is, ebben az esetben megrendelésnél a vásárlói kiegészítés rovatába sziveskedjen ezt jelezni felénk. Átutalásos fizetés esetén a számlát még a szállítás megkezdése előtt teljesíteni kell, az ehhez szükséges proforma számlát a Saját adatok menü Megrendelések menüpontból lehet kinyomtatni, ebben az esetben a számlát a szállító a bútor átvételekor kézbesíti Önnek. |
|
| Bútoraink többségét lapraszerelt állapotban, elemenként csomagolva forgalmazzuk. A bútorok egyedi összeszerelést igényelnek, amelyhez az elemeket tételesen felsoroló szerelési rajzot mellékelünk. |
|
Tájékoztató a jótállási jegy érvényesítéséről
- Az általunk forgalmazott bútorokra, a 151/2003 (IX.22) sz. Korm. Rendelet, és a 49/2003 (VII.30) sz. GKM Rendelet alapján, a bútorok átvételétől számított egy év jótállást vállalunk.
- A jótállásra vonatkozó igényeket csak a megfelelően kitöltött jótállási jeggyel, és fizetési bizonylattal lehet érvényesíteni.
- A jótállási idő a vásárlás, vagyis a számla kiállításának időpontjával kezdődik.
- Amennyiben a bútor átvételekor hibát, sérülést vagy hiányt észlel, haladéktalanul, de legalább az átvételtől számított 3 munkanapon belül jelezze a forgalmazó felé. A közlés késedelmességéből eredő kárért a vásárló a felelős.
- Amennyiben a vásárolt termék rendeltetésszerű használata közben, a jótállás ideje alatt hibát észlel, kérjük haladéktalaun jelezze a forgalmazó felé.
- A jótálási időben a forgalamzó biztosítja a bútoron lévő hibák térítésmentes javítását, amennyiben azok az anyagban találhatóak, vagy a gyártás folyamán bekövetkezett hibákból erednek.
- A jótállási időn belül a vásárló igénye szerint biztosítjuk a hibák díjmentes javítását vagy arányos engedmény megadását.
- A hiba elhárítására a megbízott szakember a vásárlóval egyeztetett időpontban házhoz megy. Ha a hiba a helyszínen nem javítható, a forgalmazó a hibás bútort vagy a hibás alkatrészt saját költségén elszállítja üzemi javításra.
- A forgalamzónak törekednie kell arra, hogy a javítást 15 munkanapon belül elvégezze.
- A jótállási javítás során cserélt bútorra, vagy ennek alkatrészére a jótállási idő újra kezdődik, illetve javítás esetén meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a terméket a vásárló rendeltetésszerűen nem használhatta.
A jótállási szolgáltatások kizárása
A jótállás nem terjed ki az olyan hibákra, amelyek visszavezethetőek arra, hogy:
- a bútort nem rendeltetésszerűen használták
- a használati-kezelési útmutatót nem tartották be
- a bútort átalakították, megváltoztatták
- a hiba káresemény következménye
- a bútor elemei illetve alkatrészei a szakszerűtlen összeszerelés miatt sérültek meg
- a bútor az áruátvételt követő újabb szállítás során károsodott
- egy alkatrész, vagy elem természetes kopás, vagy elhasználódás során tönkremegy
- a fa természetes anyagából adódó kisebb színeltérésekre
|
|
A megrendelés a kiszállítás időpontjáig e-mailben, a  címre irt levélben lemondható. Ha a megrendelés lemondása a kiszállítást követően történik, a bútor oda-vissza történő szállítási költsége a Megrendelőt terheli. Mindezeken felül a Megrendelőt egyéb költség nem terheli. A bútort a vásárló esetleges kérésére, a vásárlást követő 8 munkanapon belül, eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban visszavásároljuk. Kónya György ev. a Vásárló által kifizetett összeget (termék ára + esetleges felszámolt szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti. Ez történhet banki utalással, postai úton. Minden esetben a Vásárló dönti el, hogy melyik lehetőséget választja. A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával, fényképezőgéppel
rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések
elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt e). Lapreszerelten forgalmazott bútorainkat összeszerelt állapotban nem áll módunkban visszavásárolni! |
|
- A lapreszelet bútorokat és az ágybetéteket a szállítás, és a raktározás folyamán mindig fektetve tárolja az eldeformálódás elkerülése érdekében!
- Az üveges elemeket tartalmazó dobozok piros színű jelöléssel vannak ellátva, ezekre fokozatosan ügyeljen!
- A bútorok nedevsségre nagyon érzékenyek; szállítás, raktározás során és a beépítést követően is száraz helyen tartsa bútorát!
- Az ajtók nyitását szolgáló kivetőpántok maximum 105°-os nyitást engednek, túlfeszítésük a csavarok kilazulását, esetleg kiszakadását eredményezheti!
- A polcokat megoszló terhelés esetén maximum 15 kg-mal terhelheti méterenként!
- A görgős fiókok önbehúzó rendszerűek, ezért azok belökése a fiókok károsodását okozhatja!
- Nagyobb hő hatására a felületek károsodhatnak!
- Bútorát elsősorban száraz ronggyal tisztítsa! Amennyiben szárazon nem tudja eltávolítani a szennyeződést, használjon CLIN UNIVERSAL tisztítószert! A tisztítószert mindig a rongyra fújja, ne a bútorra! A bútortisztítók aerosolos bevonó anyaga a fa felületek pórusaiban konzerválja a poros szennyeződéseket.
- Agresszív szerves oldószerek, savak használata tilos!
- A konyhabútorok használata során ügyeljen arra, hogy csepegő víz ne érje az ajtók lakkozott vagy festett felüleleteit, ha ilyen történik, azt száraz, nedvszívó ronggyal azonnal törölje szárazra!
- A felületi feszültség a függőleges felületek alsó élén, és az ajtók mintázatában megtartja a nedvességet, ezért ügyeljen ezek szárazon tartására!
- A konyhabútorok munkalapját mindig tartsa szárazon! A munkalapon késsel vagy egyéb vágó eszközzel ne daraboljon, használjon erre a célra vágódeszkát.
- A kárpitos bútorok ágyszerkezetét mindig középen megfogva húzza ki!
- A kárpitozott felületek tisztításást finom dörzsöléssel és száraz habzó tisztítószerrel végezze a tisztítószeren olvasható útmutató szerint! Ajánlatos a tisztítást először egy kevésbé látható helyen kezdeni.
- Tilos a kárpitozott felületeket oldószerrel, vagyi tisztítószerrel tisztítani!
- A textilbőrrel bevont felületekről a tinta ill. egyéb anyagok okozta szennyeződéseket, enyhén nedves, szappanos ronggyal törölje le, soha ne használjon alkohol tartalmú tisztítószereket!
- A kárpitozott termékeket óvja a sugárzó hőtől és a tűző napsütéstől, amelyek a bevonóanyag kifakulásához vezethetnek!
- A karfákra ne üljön, és ne feküdjön rá, ellenkező esetben a karfa és az üléskeret is megsérülhet!
- A kárpitozott termékek huzatának lazulása a bevonóanyag természetes nyúlására vezethető vissza; az enyhe ráncképződés a termék minőségét, használhatóságát és élettartamát nem befolyásolja.
|
|
- Mielőtt elkezdené az összeszerelést, válogassa szét az egyes elemekhez tartozó dobozokat! Egyszerre csak egy elemet kezdjen összeszerelni!
- Az összeszerlést lehetőleg abban a helységben végezze, ahol a bútor végeleges helyet kap, kerülje az összeszerelt bútorok hosszabb távon történő mozgatását.
- A robbantott szerelési rajzot a csomagoláson belül találja a szerelési dobozzal együtt!
- A szükséges alkatrészeket (csavarok, alátétek, tiplik, szögek, ragasztó stb.) a szerelési dobozban találja!
- Mindig a megadott sorrendet követve végezze az összeszerelést!
- Az ajtók felszerelésénél először mindig a pántalátétet csavarozza az oldalra, majd erre illessze rá az ajtót!
- Bútor összeszerelésnél csak és kizárólag gumikalapácsot használjon!
- Mindig csak lapot kalapálja, ha az éleket éri az ütés, azok letörhetnek!
- A robbantott szerelési rajzon található lengyel szavak fordítása
- Segment = bútor, egység
- Symbol elementu = alkatrész jelölése
- Wymiary = méret
- Numer paczki = doboz száma
- Akcesoria = szerelvények
- Uwaga = figyelem
- Instrukcja montazu = szerelési útmutató
- Podczas montazu = szerelés menete.
|
|
| A bútorokkal, megrendeléssel, számlázással kapcsolatban felmerülő esetleges kérdéseit felteheti a webaruhaz Kapcsolat menüpontban, e-mailben, a címre írott levéllel, vagy telefonon a +(+36-70) 311-1992 telefonszámon. | |
|
Sok sok munkaórát fordítottunk arra, hogy minden a lehető legtökéletesebben működjön, mégis előfordulhatnak nem várt hibák. Ezek kikerülésére kérjük, hogy amennyiben a megrendelés elküldése után 24 órán belül semmilyen visszaigazolást nem kap tőlünk, minenképp vegye fel velünk a kapcsolatot akár e-mail, akár telefon segítségével
| |
|
| |
